۱- متقاضی ثبت نام باید دارای چه خصوصیاتی باشد؟
 ثبت نام خادمی برای عموم مومنین (صرفا برادران ۱۸ تا ۵۰ سال) بلامانع است و متقاضیان می توانند با مراجعه به سامانه سخاءالحسین علاوه بر آشنایی بیشتر با شرایط و ضوابط اعزام در صورت تمایل ثبت نام نمایند.

۲- اطلاع رسانی ها از چه طریقی انجام می شود؟
کلیه اطلاع رسانی ها اعم از زمان ثبت نام، زمان سفر، شرایط سفر و… در قسمت اطلاعیه ها در پیشخوان متقاضی و همچنین در کانال رسمی سخاءالحسین در پیام رسان ایتا منتشر می شود.

۳- روند ثبت نام تا پذیرش چگونه است؟
مرحله اول: متقاضیان با مراجعه به سامانه سخاءالحسین اقدام به ثبت نام، بارگذاری مدارک، تکمیل مشخصات و تکمیل فرم خود اظهاری می نمایند.

مرحله دوم: شرکت در آزمون ورودی سخاءالحسین

مرحله سوم: متقاضی جهت دیدار حضوری و بررسی مدارک (کپی برابر اصل) دعوت می شود. (لازم بذکرست عدم حضور متقاضی در زمان تعیین شده بمنزله انصراف قطعی خواهد بود)

مرحله چهارم: متقاضیانی که بالاترین امتیاز را کسب نموده اند به کمیته های تخصصی بصورت “پذیرش رزرو” معرفی خواهند شد و کمیته ها پس از بررسی توانایی فرد با نیاز کمیته، نسبت به ثبت “پذیرش” نهایی افراد مد نظر اقدام می نمایند.

۴- آیا خواهران امکان ثبت نام جهت اعزام را دارند؟
در حال حاضر شرایط و زیرساخت های لازم جهت پذیرش و اعزام خواهران گرامی مهیا نیست.

۵- آیا سخاءالحسین نامه یا گواهی خادمی به فرد جهت ارائه به محل کار، تحصیل یا … صادر می نماید؟

خیر

۶- نوع و مدت زمان انجام خدمت چگونه است؟
بصورت معمول نوع خدمت با توجه به اولویت های ستاد سخاءالحسین و نیاز عتبه حسینی در بخش های مختلف حرم مطهر امام حسین علیه السلام (مانند: امانتداری، کفشداری، مضیف، مفقودین، راهنمای زائر، خدمات ویلچر و …) یا محل ستاد در یک بازه زمانی ۱۲ روزه از قبل از اربعین تا روز بعد از اربعین حسینی در کربلای معلی انجام می گردد.

۷- شیفت و محل خدمت چه زمانی تعیین می گردد؟
کمیته های مختلف بصورت معمول شیفت، محل خدمت و سایر توضیحات لازم را بصورت حضوری در کربلای معلی به خادمین اطلاع رسانی می نمایند.

۸- نحوه اعزام و هزینه سفر چگونه است؟
اعزام به صورت گروهی و انفرادی امکان پذیر است. همچنین هزینه رفت و آمد بر عهده خادم و مسئولیت تامین خوراک و اسکان در کربلای معلی برعهده سخاءالحسین می باشد.

۹- وضعیت های خدمت در سامانه خادمین بیانگر چه چیزی است؟

وضعیت جدید: متقاضیانی که ثبت نام انجام داده ولی مشخصات هویتی را کامل ننموده و یا مدارک را بارگذاری نکرده‌اند. ( چنانچه در زمان مشخص، مشخصات فردی کامل نگردد، به منزله انصراف تلقی خواهد گردید )

وضعیت تکمیل مشخصات: متقاضیانی که مشخصات خود را کامل و مدارک را بارگذاری نموده‌اند ولی زمان مصاحبه را انتخاب ننموده‌اند یا نوبت مصاحبه دریافت نکرده‌اند ( چنانچه در زمان مشخص، اقدام به دریافت نوبت ننمایند، به منزله انصراف تلقی خواهد گردید )

وضعیت فرآیند سنجش: آمادگی متقاضیانی که در وضعیت سنجش قرار می گیرند، با تکمیل فرم خوداظهاری و سپس انجام آزمون و مصاحبه اندازه گیری و امتیاز دهی می شود.

وضعیت پذیرش (رزرو): متقاضیانی که پذیرش(رزرو) شوند، در مرحله اولیه گزینش، امتیاز لازم را جهت پذیرش کسب کرده و به مسئولین کمیته ها معرفی می شوند و می‌بایست منتظر تایید نهایی مسئولین باشند.

وضعیت پذیرش: متقاضیانی که پذیرش شوند بر اساس نیاز ستاد خادمین جهت خدمت  به کمیته های خدمتی معرفی می شوند و این افراد باید منتظر اعلام برنامه‌ها از کانال های رسمی ستاد باشند.

وضعیت انصراف: متقاضیانی که در زمان مشخص شده، مشخصات را کامل ننموده و یا نوبت مصاحبه دریافت نکرده‌اند و از ادامه مراحل امتناع کرده اند.

وضعیت رد: متقاضیانی که شرایط پذیرش را در رویداد جاری ندارند. (مانند شرایط سنی، جنسیت و …)

وضعیت مسدود: متقاضیانی که شرایط پذیرش و ادامه همکاری را به دلیل عدم رعایت قوانین و ضوابط را دارا نمی باشند. لازم بذکرست در هر مرحله ای از گزینش یا خادمی که مشخص شود فرد آمادگی خدمت ندارد، بلافاصله از ادامه همکاری ایشان جلوگیری به عمل خواهد آمد.